Yazar Kasa Terazi

Otomasyon Hizmetleri
Modern işletmeciliğin ve ticarette modernleşmenin gereği olan otomasyon, hemen her ölçekteki satış noktası için vazgeçilmez bir koşuldur. Perakende satış organizasyonları; mahallemizdeki bakkallardan başlayan, süper marketlerden, çok katlı mağazalardan, dağıtılmış mağaza zincirlerine uzanan ve temelde amacı son kullanıcıya mal satışını sağlamak olan kuruluşlar olarak tanımlanabilir.
Bu kuruluşlarda amaç; az stokla bile stok sıkıntısı çekmeden malı uygun fiyata tüketiciye sunmaktır. Bu tip organizasyonlarda yapılan iş, bir stok yönetim sistemidir. Kuruluşun karı veya zararı, bu sistemin başarısına bağlıdır. Doğru malı, doğru zamanda, doğru adette, doğru fiyata almayı hedefleyen bu sistemin başarısı, işletmenin kullandığı yazılıma, cihaza ve en önemlisi hizmet veren firmanın desteğine bağlıdır.
Bu nedenle, kesin müşteri memnuniyetini kendisine ilke edinen Desmak; müşterilerine her zaman kaliteli hizmet güvencesi ve desteği sunmuş olmaktan kıvanç duyar. Desmak, yetiştirdiği hizmet ve teknik personelleri ile gerek acil, gerekse gezici destek hizmeti sunmaktadır.
Satış Sonrası Destek

Gezici Servis:
Müşteri hizmetinde önemli bir adım olarak düşünülen ve hizmete konulan gezici servislerimiz müşterilerimizin adresinde bildirilen arızaların tamirini ya da yapılması gereken ayar ve bakımlarını yaparak müşterilerimizin sorunlarını daha kısa sürede gidermektedir. Gezici servis uygulaması Elektronik Servis teknisyeni personellerimizce her gün düzenli olarak uygulanmaktadır. Ayrıca, Gezici Satış Ekibimiz ise işyerinden çıkamayan müşterilerimize kolaylık sağlamaktadır.
Modem Destek:
Günümüzde teknolojinin gelişmesiyle birlikte artık bilgisayar ve teknolojisinin girmediği sektör kalmamıştır. Bilgisayar teknolojisini yoğun olarak kullanan sektörlerden biri de market sektörüdür. Artık otomasyon kullanmayan market hemen hemen kalmamış gibidir ve bilindiği gibi market sektöründe işlemler çok hızlı yapılmak zorundadır. Alış verişe gelen müşteri, “Arıza var yarım saat bekler misiniz?” cümlesini pek hoş karşılamamaktadır. Bu sebeplerden dolayı çok hızlı işlem yapılması gereken müşterilerimiz için şirket merkezimizdeki modem hattını kullanarak müşteri bilgisayarına bağlanıp oradan sorunlarını gidermek için Modem Destek Hizmeti vermekteyiz. Bu hizmet müşterilerimizin sorunlarını hızlı bir şekilde çözülmesini ve müşterilerimizin verimli çalışmasını sağlamaktadır.